Pilihan penghantaran
- Standard — 2 hingga 4 hari bekerja — RM8.00
- Ekspres — 1 hingga 2 hari bekerja — RM15.00
- Percuma — 5 hingga 7 hari bekerja — percuma
Pesanan yang dibuat sebelum jam 2 petang pada hari bekerja biasanya diserahkan kepada kurier pada hari yang sama. Penghantaran ke Sabah, Sarawak dan Labuan mungkin mengambil masa tambahan 2 hingga 3 hari bekerja.
Penjejakan
Nombor penjejakan dihantar melalui e-mel sebaik sahaja bungkusan diserahkan kepada kurier. Jika status tidak dikemas kini selepas 48 jam, sila hubungi kami.
Barang rosak atau salah
Periksa bungkusan semasa diterima. Jika produk rosak atau tidak sepadan dengan pesanan, maklumkan kepada kami dalam tempoh 3 hari dengan gambar bungkusan dan produk. Kami akan menghantar pengganti atau memulangkan bayaran penuh termasuk kos penghantaran.
Pemulangan dalam 14 hari
Anda boleh memulangkan barang yang belum dibuka dan masih berbalut plastik asal dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan. Langkahnya mudah:
- Hantar e-mel ke [email protected] dengan nombor pesanan dan sebab pemulangan.
- Bungkus semula produk dengan selamat dan hantar ke alamat yang kami berikan.
- Bayaran balik diproses dalam 7 hari bekerja selepas barang diterima dan diperiksa.
Pengecualian
Kod muat turun digital, kad prabayar dan produk yang telah dibuka tidak boleh dipulangkan kecuali rosak. Kos penghantaran pemulangan bagi pertukaran fikiran ditanggung oleh pembeli.
Jaminan pengeluar
Konsol dan pengawal baharu dilindungi oleh jaminan pengedar tempatan. Kami akan membantu anda menghubungi pusat servis yang berkaitan jika berlaku kerosakan.